Reizen met een hulpmiddel 

Reizen met een rolstoel

Reis je met een rolstoel? Dan kun je zorgeloos met ons mee. Check wel even voor je reis of de halte waar je in- en uitstapt rolstoeltoegankelijk is. Dit kan via de reisplanner van U-OV of 9292 door te kiezen voor ‘Plan een toegankelijke’ reis. Vanaf 14 december 2025 zijn alle haltes in Amersfoort rolstoeltoegankelijk. 

Bij de halte klapt de chauffeur de rolstoelplank van de bus voor je uit en helpt je indien nodig bij het in- en uitstappen. In bussen met een elektrische plank kan je zelfstandig, of met behulp van een begeleider, instappen. In de bus of tram is er een rolstoelplek met gordel. Zet je rolstoel op de rem en maak jezelf goed vast. 

Reizen met een kinderwagen

Kinderwagens zijn van harte welkom in onze bussen en trams. De chauffeur opent graag de tweede deur voor je, die is speciaal toegankelijk voor kinderwagens en buggy’s. 

In het midden van de bus is ruimte voor kinderwagens en rolstoelen. Is er iemand in een rolstoel die deze plek nodig heeft? Dan vragen we je vriendelijk om je kinderwagen te verplaatsen of in te klappen. Je kunt je kind dan even op schoot nemen. 

Je hoeft je kind niet uit de kinderwagen of buggy te halen. Blijft je kind zitten? Blijf er dan wel even bij staan. Zo voorkom je dat de wagen gaat schuiven of kantelen tijdens de rit. 

Reizen met een scootmobiel

Helaas kan je met een scootmobiel niet meereizen in de bus. Bij scherpe bochten kan de scootmobiel omvallen, omdat deze niet kan worden vastgezet in de bus. In de tram kan een scootmobiel wel veilig mee mee.  

Reizen met een elektrische rolstoel

We willen dat iedereen veilig en comfortabel kan reizen. Voor elektrische rolstoelen gelden daarom een aantal richtlijnen: 

• Het maximale gewicht van rolstoel én bestuurder samen is 250 kg.
• De rolstoel mag niet langer zijn dan 120 cm, breder dan 70 cm en hoger dan 109 cm.
• De rolstoel moet vastgezet worden met een gordel om veilig vervoerd te kunnen worden.

We houden ons aan deze richtlijnen, maar we snappen dat het soms lastig is om de exacte afmetingen te controleren. Daarom geldt: alle rolstoelen zijn welkom, zolang deze veilig mee kunnen.

Reizen met een rollator 

Reis je met de rollator? Zet hem dan op de rem en gebruik de gordel of het kliksysteem (aanwezig in sommige stadsbussen). Zo blijft hij goed staan tijdens de rit. 

Reizen als je slechtziend of blind bent  

We willen dat iedereen makkelijk en veilig met ons kan reizen. Ook als je slechtziend of blind bent, helpen we je graag. Je kunt rekenen op: 

• De NaviLens App: hiermee kun je actuele reisinformatie beluisteren. Meer informatie vind je op u-ov.nl/navilens
• Omroep van haltes in al onze bussen en trams
• Geleidelijnen op veel haltes, met duidelijke markeringen van begin en eind
• Opvallend gekleurde handgrepen en stangen in de voertuigen, zodat je ze makkelijk kunt vinden.