• Webshop
  • Menu
    • EN
menulogo
Account aanmaken


  • Alle reisinformatie op een rijtje
    • U-OV diensten

      We hebben verschillende soorten vervoer. Elk met zijn eigen voordelen, allemaal met hetzelfde doel: jou comfortabel en veilig op weg helpen.

    • Reisplanner

      Plan eenvoudig je route van A naar B met de reisplanner of de U-OV app.

    • Reisregels

      Om te zorgen dat iedereen de reis als veilig en prettig ervaart, zetten we de reisregels op een rij.

    • Lijnennetkaart en plattegronden

      Bekijk hier de schematische lijnnetkaart, geldig vanaf 14 december 2025.

    • Lijnfolders

      Bekijk hier de Lijnfolders van de routes in Utrecht

    • Storingen en omleidingen

      Hier vind je een overzicht van de huidige storingen en omleidingen.

    • U-OV app

      Plan eenvoudig je route van A naar B met trein, bus, tram, metro of (veer)pont in heel Nederland!

    • U-flex

      Boek eenvoudig je bus in Utrecht met U-flex.

    • P+R

      Wil je goedkoop parkeren in Utrecht en snel naar het centrum reizen? Maak dan gebruik van P+R Utrecht.

    • Buurt- en wijkbus

      Naast de reguliere buslijnen en trams heb je nog meer soorten vervoer om van A naar B te reizen.

    • Nachtbus

      Ga je ’s avonds uit in Utrecht, Amsterdam of Amersfoort? Dan hoef je je geen zorgen te maken over hoe je thuiskomt.

    • Reizigershandvest U-OV

      Hier lees je wat je van ons mag verwachten. Bekijk onze reisregels om te weten wat wij van jou verwachten. Zo zorgen we samen voor een fijne reis voor iedereen.

  • Alles over vervoerbewijzen
    • Abonnementen en producten

      Je reist door de hele provincie Utrecht met de producten van U-OV.

    • E-tickets

      Je koopt e-tickets in de U-OV app.

    • OVpay

      Check in en uit met je betaalpas, creditcard of met de betaalapp op je telefoon.

    • OV-chipkaart

      Met deze kaart betaal je voor je reis met alle vormen van OV.

    • Acties en Aanbiedingen

      Lees meer over acties rondom evenementen, speciale dagen of een andere campagne.

    • Kinderen t/m 11 jaar

      Kinderen tot en met 11 jaar reizen gratis met onze bussen en trams, zolang ze begeleid worden door een volwassene van 18 jaar of ouder.

    • Webshop

      Koop hier je kaartjes en abonnementen.

    • OV voor mensen met laag inkomen

      Voordelig abonnement voor mensen met een laag inkomen

    • U-OV Max

      Met U‑OV Max reis je eenvoudig met alle U‑OV bussen en trams in de provincie Utrecht.

    • Tarieven

      Bekijk hier de tarieven van 2026.

  • Alles over klantenservice
    • Compensatie

      Vergoeding bij vertraging of uitval

    • Gevonden Voorwerpen

      Iets verloren in één van onze voertuigen? We helpen je graag om jouw eigendom weer terug te vinden.

    • Contact

      Neem contact met ons op.

    • Klachten of complimenten (onze online formulieren)

      Heb je een klacht, tip of compliment over onze dienstverlening? We helpen je graag verder.

  • Alles over toegankelijkheid
    • Wat mag er mee?

      Onder bepaalde voorwaarden kun je je step, huisdieren of een fiets meenemen in de bus.

    • Navilens

      Zonder hulp vragen. Zonder zoeken. Gewoon zelfstandig reizen. Lees hier hoe.

    • Reisassistentie

      Speciale assistentie op Utrecht Centraal station en in Amersfoort en omgeving

    • Reizen met een hulpmiddel

      Welke hulpmiddelen voor mobiliteit mag je meenemen in de bus?

    • Sunflower Keycord

      Het Hidden Disabilities Sunflower keycord kun je dragen als je aan wilt geven dat je reizen met het OV lastiger vindt.

  • Alles over U-OV
    • Welkom bij het nieuwe U-OV

      Reizen met de bus en tram hoort makkelijk te zijn. Met veiligheid die je voelt, deskundigheid die je merkt en service die gewoon werkt.

    • Pers

      Ben je een journalist en heb je een vraag over U-OV? Neem dan contact op met onze woorvoerders.

MijnU-OV


Account aanmaken

Snel naar

  • Reisinformatie
  • Reisplanner
  • Storingen en omleidingen
  • Reisregels
  • Reizigershandvest
  • Lijnennetkaart en plattegronden
  • Lijnfolders
  • U-OV app
  • U-flex
    P+R
  • Buurt-en wijkbus
    Nachtbus
  • U-OV diensten

Algemene vervoervoorwaarden

Op onze diensten gelden de algemene voorwaarden stads- en streekvervoer.   

Reisinformatie
Reisregels

U-OV reisregels 

Een fijne reis draait niet alleen om regels, maar vooral om begrip en respect voor elkaar. Jij wilt comfortabel, veilig en ontspannen kunnen reizen. Dat snappen we helemaal. Daarom doen wij er alles aan om jouw rit zo soepel mogelijk te laten verlopen. 

Om ervoor te zorgen dat jij én onze collega’s zich prettig voelen onderweg, hebben we een aantal reisregels opgesteld. Je vindt ze in onze bussen en trams. Hieronder zetten we ze overzichtelijk voor je op een rij. 

Want als iedereen een beetje rekening houdt met elkaar, reizen we samen veilig, comfortabel en zonder gedoe. 

Wil je weten welke vervoers- en hulpmiddelen je mee mag nemen in onze bussen en trams? Kijk dan hier en check of jouw step of rolstoel mee de bus en tram in kan en mag.  

Reisregels

Reis met een geldig vervoersbewijs

Zo weet je zeker dat je goed zit, letterlijk én figuurlijk. Vergeet dan ook niet om in- en uit te checken. Sommige vervoerbewijzen, zoals een persoonlijke OV-chipkaart met abonnement, moeten ook op jouw naam staan. Bij twijfel mag onze medewerker daarom naar je legitimatie vragen. 

Roken en vapen is niet toegestaan

Voor een frisse en gezonde omgeving voor iedereen. Ook op haltes en perrons is het niet toegestaan om te roken of te vapen.  

Eten en drinken is niet toegestaan

We houden het graag schoon en prettig voor alle reizigers. De (sterke) geuren, vlekken en rommel zorgen voor overlast voor andere reizigers. Maar drink gerust water uit een flesje. 

Voeten op de vloer, niet op de stoel

Zo blijft de zitplek netjes voor de volgende reiziger. Wel zo fijn! 

Afval in de prullenbak in de bus

Samen houden we de voertuigen schoon. Een kleine moeite, maar maakt groot verschil. 

Houd je volume laag. Gebruik oortjes.

Gun je medereizigers ook een ontspannen reis. Gebruik daarom je oortjes en beperk het volume van (telefoon)gesprekken.  

Respecteer elkaars privacy. Vraag toestemming voor foto's of video's

Niet iedereen wil gefilmd of gefotografeerd worden. Vraag daarom altijd of het oké is.

Alcohol- en drugsgebruik is verboden in voertuigen en op haltes en perrons

Voor ieders veiligheid en comfort. We houden het nuchter en netjes. 

Geen fietsen in bus en tram

Niet-elektrische vouwfietsen mogen ingeklapt wél mee. Lees meer >>

Nog wat tips om het reizen makkelijker te maken: 

  • Steek je hand op als de bus er aan komt. Zo weet de chauffeur dat jij mee wil.
  • Is het donker? Laat jezelf zien met het licht van je mobiel. Zo ziet de chauffeur jou staan en neemt je graag mee.
  • Geef andere reizigers de ruimte bij het uitstappen.
  • Maak een zitplaats vrij voor mindervalide, oudere en zwangere reizigers en kleine kinderen.
  • Voor de veiligheid van je kind: laat ze tijdens de rit in de bus of tram zitten als dat mogelijk is. Zo voorkom je dat ze vallen bij een onverwachte stop. 
  • Hou voor het in- en uitstappen je vervoerbewijs bij de hand. Zo zorgen we samen dat de bus op tijd rijdt.
  • Direct naar

    • Actuele reisinformatie
    • Toegankelijkheid
    • U-flex
  • Meer U-OV

    • Nieuws
    • Reizigerspanel
    • Over U-OV
    • OV lage inkomens
  • Vervoerbewijzen

    • E-tickets en kaartjes
    • Gratis mee
    • OV-chipkaart
    • OVpay
  • Klantenservice

    • Contact
    • Gevonden voorwerpen
    • Klachten en complimenten
    • Compensatie

U-OV



  • Disclaimer
  • Cookies
  • Privacy
  • Voorwaarden
©2026 U-OV U-OV
Voor een goed werkende website maken wij gebruik van cookies en daarvoor hebben wij jouw toestemming nodig. Lees meer over ons cookiebeleid.