Boek eenvoudig je bus in Utrecht met U-flex

Vanaf 14 december 2025 reserveer je eenvoudig een bus in de hele provincie Utrecht via U-flex, de flexibele vervoersdienst van U-OV. U-flex rijdt alleen wanneer en waar jij hem nodig hebt. Je boekt een rit van halte naar halte, zonder vaste dienstregeling. Zo reis je snel, efficiënt en op jouw moment.

Let op: wil je een rit boeken met vertrek tot en met 13 december 2025? Ga dan naar u-ov.info/uflex.

Wat is U-flex?
U-flex is openbaar vervoer op afroep. Je deelt de rit met andere reizigers die dezelfde kant op gaan. De route wordt slim gekozen, zodat je zo snel mogelijk op je bestemming bent. Het is dus geen vaste lijn, maar vervoer op maat.

Waarom kiezen voor U-flex?

Geen vaste tijden: jij bepaalt wanneer je reist
Makkelijk reserveren via app of telefoon
Duurzaam en efficiënt: reizen met anderen als het kan

Hoe kan ik boeken?
Wil je een U-flex bus in Utrecht boeken? Dat kan binnenkort via de U-OV app en telefonisch tot 1 uur voor vertrek. Als je wilt overstappen op trein of tram, geef dit dan aan bij het boeken. Zo zorgen we voor een goede aansluiting.

Waar en wanneer beschikbaar?
Vanaf 14 december 2025 is U-flex beschikbaar in meerdere gebieden in de provincie Utrecht. Denk aan Houten, Vianen, Bilthoven, Maartensdijk en meer. Binnenkort vind je op deze pagina alle details over haltes, tarieven en veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen over U-flex

Hieronder vind je een overzicht van veelgestelde vragen specifiek met betrekking tot U-flex.

Algemeen

Ja, als je studentenreisrecht actief is op je OV-chipkaart reis je gratis met U-flex.
Kinderen van 4 t/m 11 jaar reizen gratis met een volwassene mee. Kinderen t/m 3 jaar reizen altijd al gratis met het OV. Per volwassene mogen er maximaal 3 kinderen van 4 t/m 11 jaar gratis meereizen. Let op: je moet wel een rit boeken voor elk kind.
De tijden waarop U-flex rijdt verschillen per gebied. Deze informatie vind je binnenkort hier.
Ja, natuurlijk. Geef bij je reservering aan dat je met een rolstoel reist. We zorgen dan voor een geschikt voertuig. De chauffeur helpt je bij het in- en uitstappen.
Je krijgt genoeg tijd om over te stappen op trein, bus of tram. Bij vertraging wacht U-flex tot 5 minuten. Soms kan de chauffeur langer wachten, als dat voor andere reizigers geen probleem is. Mis je je rit door vertraging? Dan kun je een nieuwe reservering maken.
We maken een planning die zoveel mogelijk rekening houdt met alle reizigers. Je wordt maximaal 10 minuten eerder of later opgehaald dan je hebt opgegeven.
Geen zorgen. De chauffeur weet dat je mee wilt en wacht tot de afgesproken tijd. Zorg wel dat je op tijd bent, zeker als er andere reizigers zijn die een aansluiting moeten halen.
Er kunnen maximaal 5 passagiers en 1 rolstoelgebruiker mee. Zijn er meer reizigers? Dan zetten we een extra voertuig in. In Woerden en Mijdrecht kunnen er 8 passagiers mee.
Ja, dat kan. We houden daarbij altijd rekening met jouw overstapwens.
Ja, reis je met een persoonlijke OV-chipkaart en heb je recht op leeftijdskorting, of heb je leeftijdskorting aangezet op je betaalpas? Dan krijg je ook leeftijdskorting op U-Flex.
Ja, in alle U-flex bussen zitten autogordels. Je kunt dus veilig en comfortabel reizen!

Betalen

Bij een telefonische reservering betaal je in het voertuig door in- en uit te checken met je OV-chipkaart of bankpas. Reserveer je via de U-OV app? Dan kun je betalen met iDeal.
De prijzen vanaf 14 december 2025 staan binnenkort op deze pagina.
Ja, in de U-OV app kun je gewoon met iDeal betalen.
Nee, je betaalt maar één keer het opstaptarief. Dat geldt ook als je overstapt van of naar een andere bus of tram.
Check je in en uit met je betaalpas? Dan kan je in de OVpay app een declaratie overzicht opvragen. Als je met je OV-chipkaart reist kan je via OV-chipkaart.nl een overzicht opvragen van je reisgegevens.

Reserveren

Reserveren kan straks via de U-OV app of telefonisch. Beide opties zijn mogelijk.
Je reserveert minimaal 1 uur voor vertrek. Eerder mag ook: tot 28 dagen van tevoren. Ongeveer 20 minuten voor vertrek krijg je een bericht met de definitieve tijden.
Ja, dat kan straks. Zowel via de app als telefonisch.
Alleen als je met iemand meereist die wél heeft gereserveerd én er nog plek is. Let op: als er geen reserveringen zijn, rijdt er geen voertuig.
We proberen ritten te combineren om kosten laag te houden. Daarom kan het zijn dat je iets eerder of later wordt opgehaald dan je hebt aangegeven. Je krijgt altijd 20 minuten van tevoren een bericht met de definitieve tijden.
Kun je niet mee met de rit? Je kunt tot 60 minuten vóór vertrek afzeggen in de U-OV app of door te bellen. We plaatsen het telefoonnummer binnenkort op deze website.

Snel naar

U-OV App

Boek eenvoudig je bus in Utrecht met U-flex

Veelgestelde vragen over U-flex

Algemeen

Betalen

Reserveren