U-OV reisregels 

Een fijne reis draait niet alleen om regels, maar vooral om begrip en respect voor elkaar. Jij wilt comfortabel, veilig en ontspannen kunnen reizen. Dat snappen we helemaal. Daarom doen wij er alles aan om jouw rit zo soepel mogelijk te laten verlopen. 

Om ervoor te zorgen dat jij én onze collega’s zich prettig voelen onderweg, hebben we een aantal reisregels opgesteld. Je vindt ze in onze bussen en trams. Hieronder zetten we ze overzichtelijk voor je op een rij. 

Want als iedereen een beetje rekening houdt met elkaar, reizen we samen veilig, comfortabel en zonder gedoe. 

Wil je weten welke vervoers- en hulpmiddelen je mee mag nemen in onze bussen en trams? Kijk dan hier en check of jouw step of rolstoel mee de bus en tram in kan en mag.  

Vervoerbewijs en boetes

• Om te reizen heb je een geldig vervoerbewijs nodig. Sommige vervoerbewijzen, zoals een persoonlijke OV-chipkaart met abonnement, moeten ook op jouw naam staan. Bij twijfel mag onze medewerker daarom naar je legitimatie vragen.
• Als je geen geldig vervoerbewijs (en eventueel legitimatiebewijs) kunt tonen, riskeer je een boete van €70,-. In plaats van een dure boete, kun je ook direct een rituitrijkaart kopen. Die kost €50,- en moet je ter plaatse per pin betalen.
• Let op: als je een rituitrijkaart koopt, kun je geen bezwaar maken. Ben je ervan overtuigd dat de boete onterecht is? Dan kun je beter de boete accepteren en dan later bezwaar indienen.
• Heb je een boete gekregen bij een van de U-OV vervoerders: Keolis of Transdev, en wil je bezwaar indienen? Klik dan op de specifieke vervoerder voor meer informatie.

Nog wat tips om het reizen makkelijker te maken: 

• Steek je hand op als de bus er aan komt. Zo weet de chauffeur dat jij mee wil.
• Is het donker? Laat jezelf zien met het licht van je mobiel. Zo ziet de chauffeur jou staan en neemt je graag mee.
• Geef andere reizigers de ruimte bij het uitstappen.
• Maak een zitplaats vrij voor mindervalide, oudere en zwangere reizigers en kleine kinderen.
• Voor de veiligheid van je kind: laat ze tijdens de rit in de bus of tram zitten als dat mogelijk is. Zo voorkom je dat ze vallen bij een onverwachte stop. 
• Hou voor het in- en uitstappen je vervoerbewijs bij de hand. Zo zorgen we samen dat de bus op tijd rijdt.