Wat te doen bij een nieuwe (digitale) betaalpas?

Als je betaalpas (binnenkort) verloopt of je een nieuwe hebt aangevraagd, ontvang je als het goed is een nieuwe betaalpas van je bank. Volg na het ontvangen van je nieuwe betaalpas het stappenplan hieronder om het overstappen naar je nieuwe betaalpas zo makkelijk mogelijk te maken.

Heb je geen nieuwe betaalpas maar is je digitale betaalpas vervangen door je bank? Dan kun je ook dit stappenplan volgen, voor de digitale betaalpas op je telefoon.

Ik heb al een reisproduct op mijn betaalpas staan

1. Wacht met activeren Wacht met het activeren van je nieuwe betaalpas. Mogelijk staat er nog een actief reisproduct op je huidige betaalpas of je zit nog middenin je kortingscyclus bij U-OV Max. Het is momenteel nog niet mogelijk om je reisproduct over te zetten op een vervangende of nieuwe betaalpas.
2. Betaalpas activeren Activeer je nieuwe betaalpas als je reisproduct op de oude betaalpas verlopen is of als je kortingscyclus ten einde is. Volg daarna de instructie van je bank om de betaalpas te activeren.
3. Maak eerst een rit Maak een OV-rit met je nieuwe betaalpas in de bus.
4. Voeg je betaalpas toe in MijnU-OV Een dag nadat je voor het eerst gereisd hebt met je nieuwe betaalpas vindt er een afschrijving van je bankrekening plaats. Met behulp van die afschrijving kan je je betaalpas toevoegen in MijnU-OV of de U-OV app. Dit doe je met behulp van het SRID en het afgeschreven bedrag. Deze gegevens vind je terug in je online bankieren omgeving. Het referentienummer is een combinatie van letters en cijfers die begint met NLOV, waarna 14 cijfers en letters volgen (bijvoorbeeld: NLOVB85YYB4E9XM5VF).
5. Reisproduct kopen Koop daarna jouw reisproduct opnieuw via MijnU-OV, deze kan je nu toevoegen aan je nieuwe betaalpas.

Ik heb geen reisproduct op mijn betaalpas staan

1. Betaalpas activeren Activeer je nieuwe betaalpas. Volg de instructies van je bank om de betaalpas te activeren.
2. Maak eerst een rit Maak een OV-rit met je nieuwe betaalpas in de bus.
3. Voeg je betaalpas toe in MijnU-OV Een dag nadat je voor het eerst gereisd hebt met je nieuwe betaalpas vindt er een afschrijving van je bankrekening plaats. Met behulp van die afschrijving kan je je betaalpas toevoegen in MijnU-OV of de U-OV app. Dit doe je met behulp van het SRID en het afgeschreven bedrag. Deze gegevens vind je terug in je online bankieren omgeving. Het referentienummer is een combinatie van letters en cijfers die begint met NLOV, waarna 14 cijfers en letters volgen (bijvoorbeeld: NLOVB85YYB4E9XM5VF)
4. Reisproduct kopen Koop daarna jouw reisproduct opnieuw via MijnU-OV of de U-OV app, deze kan je nu toevoegen aan je nieuwe betaalpas.